Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Políticas de venta

Somos una tienda virtual, por lo tanto, no tenemos puntos de venta, todos los productos se envían previa consignación. Para garantizar un mejor servicio, seguimiento y control, todas las comunicaciones serán realizadas por email. Para envíos por las transportadoras, los envíos solo serán realizados una vez el pago haya sido aprobado y acreditado, siempre se debe enviar copia escaneada del pago respondiendo el correo de notificación del pedido. Los pedidos que se ingresen tienen una validez de 1 día hábil, en caso de no recibirse el pago al finalizar este tiempo se cancelará automáticamente. 

Las características y especificaciones de productos descritos o representados en este sitio Web están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. Medidas y pesos no métricos son aproximados. Todas las imágenes vistas en el monitor y contenidas en la base de datos son fotos simuladas a menos que sea indicado. Las fotos, videos o imágenes utilizadas en el catálogo de productos son sólo de referencia y pueden variar según cada fabricante cambie la presentación del producto. La información publicada en este sitio web puede mostrar contenido técnico inexacto o errores tipográficos.

Verificación de datos y transacciones

Todos los datos proporcionados por el cliente al registrarse en nuestra página deben ser verídicos, cualquier dato falso ingresado como por ejemplo el número de cédula, causará la eliminación de la cuenta y cancelación de los pedidos, todos los despachos se realizarán a nombre de la persona que realice el pago, no se admitirán pedidos en los que el destinatario del envío sea diferente de la persona que realiza el pago. En 7ecnosoluciones encontrarás la mayor seguridad en tus transacciones, es por esto que a total discreción de 7ecnosoluciones se podrá solicitar copia escaneada de la cédula para algunas solicitudes de productos. Al comprar a través de esta página, usted está manifestando a 7ecnosoluciones su entendimiento y aceptación de lo anteriormente indicado.

Envíos y despachos

Todo despacho es a cuenta y riesgo del comprador:
El tiempo de entrega varía según cada producto, en la descripción del mismo encontrarás el tiempo estimado de entrega. Estos tiempos de entrega son indicados para ciudades principales del país, sin embargo, 7ecnosoluciones no se hace responsable por retrasos en la entrega por parte de la transportadora.

Hacemos despachos de Lunes a Viernes, no se harán envíos los días sábados, domingos ni festivos. Todos los costos de transporte, seguro y comisiones bancarias serán asumidos por el cliente, en caso de pérdida de mercancía, daños o perjuicios que sufra el producto en el transporte será únicamente bajo riesgo y responsabilidad del comprador, así como la reclamación ante la transportadora. 7ecnosoluciones es responsable hasta el momento en que el producto es entregado a la transportadora.

Términos de Garantía

7ecnosoluciones no aceptará devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada, ni por falta de entendimiento de la terminología empleada. Antes de efectuar alguna transacción en donde exista duda debe comunicarla a través del formulario de contacto de nuestra página.
para efectos de garantía, si el producto no lo hay en existencia, se entregará uno de características y funciones similares y la diferencia del costo será asumida por el cliente. No se realizará devolución del dinero, solo se realizará devolución del dinero en caso que el cliente consigne y se agote el inventario del producto. Si al momento de hacer efectiva una garantía se hace necesario reemplazar una parte, esta continuará con el mismo tiempo de garantía de la compra inicial.

Si el producto no es compatible o para efecto de toda garantía, es obligatoria la entrega de todos los empaques, bolsas y demás accesorios con que haya sido entregado el producto, cualquier empaque faltante anulará la garantía. Así mismo los costos de envío y reenvío relacionados con el reclamo de garantía serán asumidos por el cliente.

La garantía de la mercancía será cubierta, sin nosotros hacernos responsables por el tiempo que pueda tomar al proveedor o fabricante, la reparación o reemplazo de la misma. En el caso de que un producto llegue al destino sin funcionamiento alguno o defectuoso, el cliente debe devolverlo y notificarlo el mismo día de la recepción para realizar el cambio del mismo sin iniciar el proceso de garantía, luego de pasado este tiempo, todo articulo devuelto deberá ser revisado e iniciar el proceso normal de garantía que durará según el fabricante de 1, 3, 6, 12, 24 a 36 meses. Luego de este periodo el fabricante determinará si se aplica o no garantía, en caso que el cliente devuelva un producto el cual tenga daños causados por él o sea evidente un mal uso y no aplique garantía, deberá cancelar un canon de $20.000 pesos moneda colombiana por concepto de revisión del artículo.

No nos hacemos responsables por el extravío, hurto o deterioro de la mercancía despachada por orden del cliente bajo una línea de transporte o encomienda determinada: todo envío corre por cuenta y riesgo del cliente.

Los artículos de relojería en los que se especifica en la descripción que tienen garantía por defectos de funcionamiento o por defectos de fábrica en el momento de entrega, NO tienen garantía por tiempo, se deben revisar en el momento de entrega, frente al mensajero y si es una transportadora, antes de firmar la guía de recibido, una vez recibido el artículo no se hacen cambios y se entiende que recibió el producto en perfecto estado, en caso de imperfectos debido al transporte debe devolverse inmediatamente con la misma transportadora sin firmar la guía. En caso de un juguete de difícil verificación en el momento de entrega se debe notificar en el transcurso del día en que se recibe el producto.

Al momento de hacer clic en comprar, el cliente da por entendido y aceptado los términos y condiciones antes mencionados,